Progettare, realizzare e gestire un Call- o Contact Center sono attività che richiedono know-how e esperienza nei settori più svariati. Dalla scelta della tecnologia alla gestione degli operatori, itCampus Italia si propone come partner con esperienza pluriennale nel settore per auitarvi a realizzare e gestire il vostro Call Center, sia In-House che in Outsourcing.

Contattateci per un colloquio senza impegni. Vi faremo vedere come risparmiare tempo e denaro effettuando assieme a voi le scelte più adatte al vostro business.

Prestazioni offerte:

• Realizzazione Call Center chiavi in mano. Diteci qual'è l'obbiettivo, al resto ci pensiamo noi!
• Dimensionamento e progettazione tecnologica di Call- e Contact Center
• Scelta dei sistemi CTI/Centralino e Software adatti alle vostre esigenze
• Consulenza per la gestione del Call Center: gestione operatori, tecnologia, reportistica
• Progettazione e consulenza per la realizzazione di campagne di telemarketing, teleselling, sondaggi, gestione reclami
• Consulenza privacy per Call Center: Sicurezza informatica, modalità di trattamento dati, diritti - incarichi e responsabilità, gestione della chiamate outbound, tutta la documentazione richesta in base al nuovo codice privacy - DLgs 196/2003 (documento programmatico sulla sicurezza, informative e consenso, lettere di nomina e incarico)