Installazione di ELSBETH PowerContact
Ottimizzazione delle campagne outbound nel settore assicurativo e finanziaro
Esigenze
- Unificare il sistema per il telemarkting Outbound sostituendo vari applicativi proprietari
- Implementare e mettere in produzione nuove campagne nell'arco di un giorno
- Ridurre i costi di gestione e di manutezione del sistema
- Prestazioni
- Installazione e configurazione in sede. Integrazione con il centralino e il sistema CTI esistente. Sviluppo di personalizzazioni ed estensioni del sistema.
- Periodo
- 2003 - oggi
- Tecnologie
ELSBETH PowerContact
MS SQL Server
- Cliente
Banking - Financial Services s.r.l.
- Profilo del cliente
- BFS, azienda leader nel panorama del CRM, รจ da anni impegnata nell'offerta di soluzioni e servizi di consulenza strategica e operativa finalizzati a "costruire" e "gestire", attraverso un rapporto di partnership con l'Azienda Cliente, la "relazione" con il Cliente Finale.
- Settore
- Call e Contact Center
- Sedi
- Roma