Die professionelle Ausstattung für Outbound Call Center
Die ELSBETH Outbound Suite vereint sämtliche, zentrale ELSBETH Outbound-Funktionalitäten zu einer Komplettlösung für ALLE Call und Contact Center, die den Erfolg ihrer Kampagnen deutlich steigern und zugleich kostenbewusst arbeiten wollen. Sie ist besonders für die Bereiche Telemarketing, Telesales, Marktforschung, Umfragen, Inkasso oder Terminkoordinierung geeignet.
Die ELSBETH Outbound Suite ist auch On Demand verfügbar. Das gibt Ihnen die notwendige Flexibilität, die Sie für umfangreiche, kurzfristige Kampagnen benötigen.
Die ELSBETH Outbound Suite beinhaltet:
- ELSBETH PredictiveDialer
- ELSBETH PowerContact Outbound
- ELSBETH Voice & Data Recorder
- Computer Telephony Integration
- Statistics & Reporting
Ihre Vorteile
- „Best of Breed“: die marktführenden Technologien aus dem Hause itCampus
- konform mit Ofcom- und ITU-Standards
- Steigerung der Produktivität und Qualität durch Automatisierung und Unterstützung aller Outbound-Tätigkeiten
- schnelle und unkomplizierte Einrichtung, Start und Durchführung neuer Kampagnen
- auch für Nicht-IT-Fachleute innerhalb eines Tages - flexible, zukunftsweisende Skalierung und Verteilung des gesamten Systems
- Webfähigkeit bietet Möglichkeit des verteilten Arbeitens in virtuellen Teams
- umfangreiches Monitoring bis auf Agentenebene