Ein Call Center planen, realisieren und verwalten erfordert sehr viel Know-how und Erfahrung aus den verschiedensten Bereichen. itCampus Italia verfügt über diese langjährigen Erfahrungen und bietet sich deshalb als der Partner bei Realisierung und Management Ihres Call Centers an, sei es ein Inhouse- als auch ein Outsourcing-Call Center.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zeit und Geld sparen können, in dem wir mit Ihnen die richtigen Entscheidungen für IHR Business treffen.

Angebotene Dienstleistungen:

• Realisierung von schlüsselfertigen Call Center. Erklären Sie uns Ihre Ziele, wir erledigen den Rest!
• Dimensionierung und technologische Planung von Call- und Contact Center
• Planung und Durchführung von Schulungen im Call-Center Bereich
• Auswahl der für Ihre Ansprüche geeigneten CTI-Systeme, TK-Anlagen und Software Pakete
• Beratung zum Management von Call Center: Führung der Agenten, Technologie, Berichtswesen
• Planung und Beratung zur Realisierung von Telemarketing- und Telesellingkampagnen, Meinungsumfragen, Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Help Desk und Supportanfragen